Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Inget Gue Creative Indonesia ("Inget Gue", "kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami di https://ingetgue.com dan halaman terkait (situs "Site"), atau berinteraksi dengan kami melalui formulir kontak, WhatsApp, email, atau saluran lain yang kami sediakan.

Kebijakan ini disusun dengan mempertimbangkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksanaannya, sebagaimana berlaku. Dengan menggunakan Site, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, silakan berhenti menggunakan Site.

Kebijakan ini melengkapi Syarat dan Ketentuan kami. Istilah yang tidak didefinisikan di sini memiliki makna yang diberikan dalam Syarat dan Ketentuan, kecuali konteks memerlukan sebaliknya.

2. Peran kami sebagai pengontrol data

Untuk tujuan UU PDP, Inget Gue bertindak sebagai pengontrol data pribadi untuk data pribadi yang kami proses melalui Site dan informasi terkait, komunikasi pemasaran, dan penjualan.

Identitas pengontrol:

Untuk permintaan data pribadi, lihat Hak-hak subjek data di bawah dan kotak informasi di halaman ini.

3. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk:

• Pengunjung dan pengguna Site (termasuk halaman beranda, layanan, portofolio/showreel, klien, tim, blog atau konten statis lainnya, kontak, kebijakan privasi, dan halaman persyaratan);
• Individu yang mengisi formulir kontak atau menghubungi kami melalui email, WhatsApp, atau media sosial yang terhubung dari Site;
• Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses Site.

Kebijakan ini tidak mencakup:

• Situs web, aplikasi, atau layanan pihak ketiga yang terhubung dari Site (misalnya platform media sosial, Google Maps, atau penyedia video). Kebijakan mereka berlaku terpisah;
• Hubungan kontraktual untuk layanan kreatif/produksi yang diatur oleh perjanjian tertulis terpisah antara Anda dan kami;

4. Definisi

Dalam Kebijakan ini:

• Data pribadi berarti data tentang individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik sendirian maupun dikombinasikan dengan informasi lain.
• Pemrosesan mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, penghapusan, dan operasi lain pada data pribadi.
• Persetujuan berarti persetujuan sah Anda terhadap pemrosesan data pribadi tertentu, jika diperlukan oleh hukum.
• Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi Site.

5. Kategori data yang kami kumpulkan

5.1 Data yang Anda berikan secara langsung

Ketika Anda menghubungi kami, kami dapat memproses:

Anda tidak perlu memberikan semua data; namun, tanpa data minimum yang diperlukan kami mungkin tidak dapat merespons atau memproses permintaan Anda.

5.2 Data yang dikumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengakses Site, sistem kami dan penyedia infrastruktur dapat mencatat:

• Alamat IP, tanggal dan waktu akses;
• Tipe browser, sistem operasi, perangkat, dan bahasa;
• Halaman yang dikunjungi, URL perujuk, durasi kunjungan;
• Pengenal sesi, log keamanan, dan data diagnostik untuk mencegah penyalahgunaan.

5.3 Data dari cookies dan teknologi serupa

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa seperti yang dijelaskan dalam Bagian 8.

5.4 Data dari integrasi pihak ketiga (setelah persetujuan)

Jika Anda menerima cookies/analitik melalui spanduk persetujuan di Site, penyedia pihak ketiga yang diaktifkan dapat mengumpulkan data interaksi (misalnya halaman yang dilihat, acara klik, pengenal cookie atau perangkat semu) di bawah kebijakan mereka sendiri. Penyedia yang kami mungkin gunakan termasuk, tanpa batasan:

• Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google);
• Meta Pixel (Meta);
• Microsoft Clarity (Microsoft);
• Hotjar (Hotjar Ltd.).

Daftar aktual dapat berubah dan dikonfigurasi dalam pengaturan integrasi kami. Skrip analitik tidak dimuat sampai Anda memberikan persetujuan, kecuali cookies yang benar-benar diperlukan untuk operasi Site dasar.

6. Tujuan dan dasar hukum pemrosesan

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami tidak menggunakan profiling otomatis yang menghasilkan efek hukum yang signifikan bagi Anda tanpa dasar sah.

7. Formulir kontak dan komunikasi

7.1 Formulir di situs

Formulir kontak publik meminta data seperti nama, email, telepon, negara (opsional), subjek, dan pesan. Pengiriman dapat dilindungi oleh tindakan anti-bot (misalnya Cloudflare Turnstile). Kami juga dapat menyimpan alamat IP dan user-agent untuk keamanan dan untuk membatasi pengiriman berulang.

7.2 Notifikasi email

Setelah pengiriman yang berhasil, kami dapat mengirim email konfirmasi ke alamat yang Anda berikan dan memberi tahu tim internal kami melalui layanan email (misalnya Resend atau setara). Pesan Anda disimpan dalam sistem manajemen prospek internal kami, dapat diakses hanya oleh personel yang berwenang.

7.3 Retensi data formulir

Data formulir kontak dan prospek disimpan selama diperlukan untuk tindak lanjut, pemenuhan kewajiban hukum, atau penyelesaian perselisihan, kemudian dihapus atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan retensi internal kami.

8. Cookies dan teknologi pelacakan

8.1 Apa itu cookies

Cookies membantu Site berfungsi, mengingat preferensi, dan — jika Anda setuju — membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan Site.

8.2 Jenis cookies

Jika Anda menolak analitik, kami masih dapat menggunakan cookies penting; skrip analitik pihak ketiga tidak akan dimuat.

8.3 Mengelola preferensi

Anda dapat:

• Mengubah pilihan Anda dengan menghapus cookies Site di browser dan memuat ulang halaman (spanduk akan muncul lagi);
• Mengonfigurasi browser Anda untuk memblokir cookies (beberapa fitur Site mungkin tidak berfungsi optimal);
• Menggunakan alat opt-out penyedia jika tersedia (misalnya Google Analytics Opt-out, pengaturan iklan Meta/Google).

8.4 Mode Persetujuan Google

Jika diaktifkan, kami menginisialisasi Mode Persetujuan Google sehingga tag Google menghormati pilihan Anda sebelum data analitik diproses.

9. Pengungkapan kepada pihak ketiga

Kami dapat berbagi data pribadi dengan:

Kami mengharuskan pihak ketiga yang memproses data atas nama kami untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan di bawah perjanjian pemrosesan yang wajar, jika berlaku.

10. Transfer lintas batas

Beberapa penyedia (misalnya Google, Meta, Microsoft, Hotjar, Cloudinary, atau penyedia hosting) dapat memproses data di server di luar Indonesia, termasuk di Amerika Serikat atau Uni Eropa. Dalam hal ini, kami menerapkan langkah-langkah yang wajar di bawah UU PDP, seperti memastikan perlindungan yang memadai, klausul kontrak standar, atau dasar transfer lain yang diakui oleh peraturan.

11. Keamanan data

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:

• Enkripsi dalam transit (HTTPS/TLS) untuk komunikasi Site;
• Kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal (backoffice);
• Autentikasi kuat untuk akun admin (termasuk autentikasi dua faktor opsional);
• Membatasi akses data prospek ke personel yang membutuhkannya;
• Pemantauan log dan praktik pengembangan yang aman.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data yang harus dilaporkan berdasarkan UU PDP, kami akan bertindak sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

12. Hak-hak subjek data

Berdasarkan UU PDP, Anda mungkin memiliki hak untuk:

1. Diberitahu — mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses;
2. Mengakses — mendapatkan salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda;
3. Merekifikasi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
4. Menghapus — meminta penghapusan ketika tidak lagi diperlukan atau ketika dasar hukum berakhir;
5. Menarik persetujuan — untuk pemrosesan berbasis persetujuan (misalnya cookies analitik), tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan;
6. Membatasi atau menunda — pemrosesan dalam keadaan yang disediakan oleh hukum;
7. Keberatan — terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, sebagaimana disediakan di bawah UU PDP;
8. Portabilitas data — jika diproses secara otomatis berdasarkan persetujuan atau kontrak, dalam format yang umum digunakan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Formulir: Halaman Kontak dengan subjek data-request
• WhatsApp: nomor yang ditampilkan di Site

Kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar sebelum memproses permintaan Anda. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan pelaksana UU PDP (atau dalam periode yang wajar jika belum ditentukan). Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data pribadi yang kompeten di Indonesia.

13. Data anak-anak

Site ini ditujukan untuk audiens umum dan bisnis. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tanpa persetujuan orangtua/wali yang sah. Jika Anda percaya bahwa kami telah menerima data anak tanpa dasar yang tepat, hubungi kami sehingga kami dapat menghapusnya.

14. Tautan ke situs lain

Site dapat menautkan ke situs pihak ketiga (media sosial, peta, platform video, dll.). Praktik privasi mereka berlaku terpisah. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal.

15. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif dan terakhir diperbarui. Perubahan materi dapat diumumkan di Site. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan Anda, sejauh yang diizinkan oleh hukum.

16. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi:

PT Inget Gue Creative Indonesia
JL. Pembangunan No. 46, Jombang, Ciputat, Kota Tangerang Selatan, Banten 15414, Indonesia
Email: [email protected]
Website: https://ingetgue.com